Cursus effectieve communicatie op post en praktijk | NVvPO

De cursus is gericht op de communicatie, of datgene wat het verstoort, tussen professionals op de werkvloer. Het gaat hierbij om communicatie tussen de (leidinggevend) doktersassistente/triagist en de collega, de huisarts, (chauffeur /poh/ PA/leidinggevende/management. Tijdens de cursus wordt ingegaan op professionele en effectieve communicatie. Wat is professioneel en wat is effectief? Hoe kun je transparant communiceren. Hoe besprek je effecten van gedrag op elkaar. Wat maakt het lastig en waar moet je rekening mee houden? Hoe zorg je dat de onderlinge communicatie ook gewaardeerd en gerespecteerd wordt en ondersteunend is aan het werkproces.